Términos y condiciones

Elegibilidad para usar los servicios

Podrán usar los servicios de WireTrade personas físicas o jurídicas con capacidad legal para contratar según la legislación aplicable en España. El acceso a determinadas funcionalidades puede requerir registro y verificación de identidad o entidad.

No se permite el uso de servicios de WireTrade a menores de 18 años. Si actúa en representación de una empresa, debe tener autorización para comprometerla contractualmente.

El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma lícita y conforme a la normativa vigente, evitando actividades que puedan dañar la integridad técnica de la plataforma o vulnerar derechos de terceros.

Algunos servicios pueden no estar disponibles en todas las regiones. WireTrade presta servicios principalmente en España; la contratación desde otros países estará sujeta a las limitaciones geográficas que se indiquen.

Cuentas de usuario

Para acceder a ciertas funciones puede ser necesario crear una cuenta. El registro requiere datos verdaderos y actualizados. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada. La inexactitud de los datos puede afectar la prestación del servicio o las comunicaciones contractuales.

Proteja sus credenciales y cierre sesión en dispositivos compartidos. WireTrade adopta medidas de seguridad razonables para proteger las cuentas, pero la seguridad también depende de su conducta.

Las cuentas son personales e intransferibles salvo autorización expresa. No podrá ceder su cuenta ni permitir el acceso a terceros sin consentimiento.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquelo de inmediato a WireTrade para proceder con las medidas de protección y recuperación necesarias.

WireTrade podrá suspender temporalmente cuentas que incumplan estas condiciones o por razones de seguridad, mantenimiento o exigencia legal. Se informará al usuario cuando sea posible.

Servicios ofrecidos

WireTrade proporciona servicios de diseño, instalación y mantenimiento de cableado eléctrico comercial, asesoría técnica y soluciones adaptadas a negocios. Las características y alcance de cada servicio se detallan en la oferta o presupuesto correspondiente.

WireTrade puede ajustar características de sus servicios para mejorar la operativa o cumplir requisitos legales. Los cambios que afecten a contratos existentes se comunicarán con antelación razonable.

La disponibilidad de servicios depende de recursos, calendario y autorizaciones necesarias. Nos esforzamos por ofrecer fechas ajustadas a sus necesidades y por minimizar retrasos, comunicando cualquier incidencia en tiempo razonable.

Normas de uso

Al utilizar la plataforma y contratar servicios usted acepta cumplir las siguientes normas:

Usar la plataforma de forma lícita y respetuosa con otros usuarios y colaboradores.
No introducir materiales que infrinjan derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual.
No intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o a datos de otros usuarios.
Proporcionar información veraz en solicitudes y formularios de contratación.
Cumplir las indicaciones de seguridad y acceso en obras y locales donde se realizan trabajos.
No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o que supongan un riesgo para la integridad de las instalaciones.
Respetar las normas y horarios acordados para intervenciones y mantenimientos.

Contenido aportado por usuarios

Los usuarios pueden enviar consultas, planos, especificaciones y comentarios técnicos. Al enviar contenido usted declara tener derechos sobre él y autoriza su tratamiento conforme a estos términos.

Usted conserva la propiedad de su contenido. No obstante, al enviarlo concede a WireTrade una licencia para usarlo en la prestación del servicio y en la comunicación necesaria con terceros colaboradores.

La licencia concedida a WireTrade es no exclusiva, limitada al tiempo necesario para prestar el servicio y para fines relacionados con el cumplimiento contractual y técnicos.

Es responsabilidad del remitente asegurar que el contenido enviado no infringe derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o normativa aplicable. WireTrade puede eliminar contenido que considere ilegal o inapropiado.

Si solicita la eliminación de contenido, evaluatearemos la petición y procederemos conforme a la normativa aplicable y a la necesidad de conservar información por motivos legales o contractuales.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma, marcas, documentación técnica y los materiales generados por WireTrade pertenecen a WireTrade o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción o distribución no autorizada.

No copiar ni reproducir contenidos sin autorización.
No usar marcas registradas de WireTrade en ventaja propio sin permiso.
No descompilar ni intentar extraer código o materiales protegidos por la plataforma.

Servicios de pago

Al contratar servicios profesionales o paquetes de instalación, se aplicarán condiciones de pago y facturación específicas indicadas en el presupuesto aceptado.

Los precios reflejados en presupuestos o en la plataforma incluyen los conceptos detallados. Cualquier servicio adicional podrá generar costes adicionales claramente especificados antes de su ejecución.

Los métodos de pago aceptados se detallan en la factura o presupuesto. El pago anticipado parcial puede requerirse para formalizar pedidos y programar trabajos.

Algunos servicios de mantenimiento pueden ofrecerse mediante suscripción. Las condiciones de renovación y cancelación se especifican en el contrato correspondiente.

Las políticas de reembolso se aplican según la naturaleza del servicio y lo acordado en el presupuesto. En trabajos ya iniciados, los reembolsos se valorarán caso por caso según el avance y los costes incurridos.

La cancelación de servicios contratados debe comunicarse por escrito. Dependiendo del momento de la anulación, podrían aplicarse cargos por trabajo ya realizado o costes de materiales comprometidos.

Los precios pueden estar sujetos a impuestos aplicables en España. Las facturas incluirán el desglose correspondiente según la normativa fiscal vigente.

WireTrade puede ajustar precios por variaciones en costes de materiales o legislación fiscal. Los cambios para servicios ya contratados se aplicarán solo si así se establece en contrato.

La falta de pago en los plazos acordados puede conllevar la suspensión de servicios y la adopción de actividades de recuperación de deuda conforme a la ley.

Exenciones y responsabilidad técnica

La información y recomendaciones facilitadas por WireTrade tienen carácter técnico-profesional y buscan optimizar instalaciones eléctricas comerciales según datos proporcionados. Los resultados dependen de factores técnicos, arquitectónicos y normativos específicos del proyecto. WireTrade actúa con diligencia profesional, ofreciendo soluciones basadas en buenas prácticas industriales.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, WireTrade no será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdidas comerciales derivadas del uso de la plataforma o de la ejecución de trabajos cuando no sean consecuencia directa de negligencia demostrable en la prestación del servicio. La responsabilidad total por reclamaciones relativas a un servicio concreto estará limitada al importe efectivo pagado por dicho servicio.

Servicios y contenidos de terceros

Podemos integrar en nuestras prestaciones productos o servicios de terceros (materiales, equipos, software). La responsabilidad sobre dichos elementos corresponde a sus proveedores en la medida prevista por ley. WireTrade actúa como coordinador técnico y gestor de la implantación.

Terminación del servicio

WireTrade puede terminar relaciones comerciales por incumplimiento grave de estos términos o por causas operativas debidamente justificadas. El usuario puede cancelar servicios conforme a las condiciones pactadas en el contrato.

La terminación podrá implicar la suspensión de acceso a la plataforma, facturación de servicios pendientes y posibles cargos por trabajos ya realizados o materiales suministrados.

Tratamiento de datos personales

El tratamiento de datos personales se realiza según la política de privacidad de WireTrade y la legislación aplicable en materia de protección de datos. Los datos se usan para gestionar servicios, emitir facturas y mantener comunicaciones necesarias para la prestación del servicio.

Comunicaciones y notificaciones

Las notificaciones relacionadas con la contratación y ejecución de servicios se realizarán por correo electrónico, teléfono o correo postal según los datos facilitados. Es responsabilidad del usuario mantener sus datos de contacto actualizados.

Modificaciones de los términos

WireTrade podrá actualizar estos términos y condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha publicada en la web. Para contratos vigentes, se aplicarán los cambios solo cuando resulten compatibles con lo acordado o con la notificación previa establecida.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de España, salvo disposición legal en contrario.

Resolución de conflictos

Intentaremos resolver de forma amistosa cualquier disputa. Si no es posible, podrán ejercerse las actividades legales pertinentes ante los tribunales competentes. También están disponibles los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la normativa europea cuando proceda.

Términos generales