Política de privacidad y protección de datos

Definiciones

A continuación se describen los términos principales utilizados en esta política para facilitar su interpretación y aplicación.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos con finalidades específicas y legítimas relacionadas con la prestación de servicios, la gestión administrativa y la mejora de la experiencia en el sitio.

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios de cableado comercial.
• Emitir facturas, gestionar cobros y obligaciones fiscales derivadas de la prestación de servicios.
• Comunicar incidencias técnicas, coordinaciones de obra y avisos relacionados con los proyectos contratados.
• Mejorar el contenido y la funcionalidad del sitio mediante análisis anónimo del comportamiento de uso.
• Prevenir y detectar fraudes, así como proteger la seguridad de los sistemas y servicios.
• Atender consultas, reclamaciones y ejercer las actividades necesarias para la defensa de derechos en procedimientos administrativos o legales.
• Enviar información comercial sobre servicios afines cuando el usuario lo haya autorizado expresamente.
• Conservar registros necesarios para cumplir obligaciones legales y contractuales.

Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos basándonos en las siguientes bases jurídicas conforme al RGPD y la normativa española aplicable.

• Ejecución de un contrato: cuando los datos son necesarios para prestar los servicios solicitados.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o tratamientos no necesarios para la prestación del servicio.
• Obligación legal: conservación de datos para fines contables, fiscales y regulatorios.
• Interés legítimo: para la seguridad de la plataforma, prevención de fraude y mejora del servicio siempre que no prevalezcan los derechos del interesado.

Derechos según el RGPD

Usted tiene derechos en relación con sus datos personales y puede ejercerlos mediante la solicitud correspondiente. Respondemos con plazos y procedimientos establecidos por la normativa.

• Acceso: solicitar confirmación y copia de los datos que tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando proceda, atendiendo obligaciones legales y de conservación.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, cuando proceda.
• Portabilidad: recibir y transferir sus datos a otro responsable cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato y sea por medios automatizados.

Política de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar su uso y recordar sus preferencias. A continuación explicamos su función y cómo puede gestionarlas.

Empleamos cookies necesarias para el funcionamiento, de resultado para análisis y, con su consentimiento, cookies publicitarias y de personalización.

Categorías: estrictamente necesarias, resultado/análisis, funcionales y publicidad (requieren consentimiento previo salvo las estrictamente necesarias).

Puede gestionar o revocar su consentimiento de cookies desde el banner de cookies o la configuración del navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la experiencia del sitio.

Detalles y configuración de cookies en la página de Cookies de WireTrade en commwireesi.tech.

Cesión y comunicación de datos

No vendemos datos personales. Podemos compartir información con terceros en escenarios necesarios y con los salvaguardas adecuados.

• Proveedores que prestan servicios técnicos y de alojamiento web para el correcto funcionamiento del sitio.
• Colaboradores y subcontratistas que participan en la ejecución de obras y proyectos con acceso limitado y controlado a datos necesarios.
• Entidades financieras y pasarelas de pago para la gestión de cobros y facturación.
• Administraciones públicas y autoridades cuando exista obligación legal de comunicar información.
• Asesores legales y auditores cuando sea preciso para la defensa de intereses legítimos o cumplimiento normativo.
• Terceros para los que se solicite su consentimiento explícito cuando proceda.

Transferencias internacionales

Cuando sea necesario transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, WireTrade garantiza que el destino ofrece un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales estándar u otras salvaguardas legales.

Utilizamos medidas como contratos con cláusulas tipo de la Comisión Europea, evaluaciones de riesgo y proveedores certificados para proteger los datos transferidos internacionalmente.

Conservación de datos

Conservamos sus datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados y para atender obligaciones legales o resolver posibles incidencias.

Datos de identificación y facturación: conservados durante los plazos fiscales y contables exigidos por la ley, y mientras exista relación contractual.

Correspondencia y comunicaciones: conservadas durante el tiempo necesario para atender consultas, reclamaciones y evidenciar actuaciones relacionadas con el servicio.

Registros de acceso y seguridad: mantenidos durante periodos limitados para investigación de incidentes y cumplimiento normativo.

Cuando cese la necesidad del tratamiento y no exista obligación legal de conservación, procederemos a la supresión o anonimización de los datos de forma segura.

Seguridad de los datos

WireTrade aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración o pérdida accidental. Revisamos y actualizamos estas medidas conforme a la evolución tecnológica y las buenas prácticas de la industria.

• Controles de acceso y autenticación para sistemas de gestión interna.
• Cifrado de comunicaciones y almacenamiento cuando procede según el tipo de datos.
• Procedimientos de copia de seguridad, monitorización de seguridad y planes de respuesta a incidentes.

Ejercicio de derechos y contacto

Puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa enviando una solicitud dirigida a WireTrade. Respondemos en los plazos legales y podemos requerir información adicional para verificar su identidad.

• Cómo solicitar: enviar solicitud por correo postal a Avenida de Canteras & Carretera de Mazarrón, 30393 Cartagena, España o por correo electrónico a la dirección indicada en el sitio.
• Información necesaria: identificación del solicitante y descripción clara de la solicitud para facilitar su tramitación.
• Plazos de respuesta: atendemos las solicitudes en los plazos legalmente establecidos y le informaremos si se requiere más tiempo por la complejidad del caso.
• Reclamaciones: si no queda satisfecho con la respuesta puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
• Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud de los tratamientos previos.
• Limitaciones: algunos derechos pueden verse limitados por obligaciones legales o por la necesidad de conservar ciertos datos para el cumplimiento de contratos.
• Contacto comercial: para cuestiones sobre servicios y presupuestos contacte con +34697875070 o visite commwireesi.tech.
• Oficina responsable: WireTrade, Avenida de Canteras & Carretera de Mazarrón, 30393 Cartagena, España. Business ID U2480318A.

Solicitudes sobre sus derechos de privacidad

En WireTrade puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y limitación respecto a sus datos personales. Para facilitar la gestión, identifíquese con su nombre completo y el correo asociado a su cuenta; describa la solicitud de forma clara para que podamos procesarla con precisión. Revisaremos la petición y le notificaremos los siguientes pasos por correo electrónico.

[email protected]

Normalmente respondemos a las solicitudes de derechos en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la petición completa. Si se requiere información adicional o la revisión es compleja, le informaremos y el plazo podrá extenderse hasta 60 días con explicación del motivo.